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业务流程
翻译流程
流程图

 

 

 

 
 

  第一步:洽谈磋商
  双方以面谈、电话、传真或电子邮件等方式,针对项目内容和具体需求进行协商,客户应告知语种、数量、内容、用途、交稿期限、特出要求等,涉及内容包括:翻译内容、语种、资料类型、所属行业、用途、工作量、字数、报价金额,交稿期限和方式。
  第二步:签订合同
  双方达成合作意向后,双方应签订书面合同,明确各自的权利和义务。
  第三步:预付定金
  客户与本翻译公司谈妥或签约后,即须支付预付50%作为定金(即履约保证金)。金额小于100元的合同,一次预付100%。原则上,在收到翻译定金后,方才开始正式翻译或安排翻译人员,本翻译公司不承担因客户延迟支付翻译定金而造成的延误翻译和交稿超时责任。长期合作的,可以免付定金。
  第四步:项目实施
  详见翻译流程。
  第五步:客户验收
  翻译项目完成后,客户进行验收, 验收项目包括翻译的准确性和有效性、文字内容的正确性。
  第六步:支付余款
  客户验收合格后,必须付清全部翻译费,我方在收到余款后将所有翻译资料(包括打印版、电子版各一份)一同递交给客户,完成服务。分期分批翻译的,则付多少款项交多少译稿。
  第七步:译后服务
  付款交稿后,进入售后服务流程,我们继续承担承诺的译后服务,如应客户要求而修改、增删译文和校对排版正误,我们无偿修改直至客户满意。 对于交付的翻译文稿,我们将聆听客户的意见和评价,并总结与您合作中的经验教训,以便我们在以后的翻译工作中提高翻译质量,为您提供更好的翻译服务。

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